Convención Excelencia y Competitividad: Chile 2010

Inscripciones

Lunes 22 de noviembre
¿Cómo se construyen organizaciones de excelencia?           

08.30-09.00 || Acreditación

09.00-09.10 || Bienvenida

09.10-09.25 || Ceremonia de Apertura

09.25-10.00 || La crisis en las organizaciones

Rafael Echeverría


10.00-10.30 || Coffee networking

10.30-11.00 || Ruta de la excelencia Empresas Gerdau

Hermann Von Mühlenbrock

11.00-11.30 || La ruta de la excelencia de BOEING

Cyndi Laurin

11.30-13.00 || Panel: Liderazgo y Personas

Ignacio Prado, Factoring Security S.A. Premio Nacional a la Calidad y a la Gestión de Excelencia 2009

Comentarios invitados internacionales

(*) Actividad de tarde

Rafael Echeverría
Hermann Von Mühlenbrock
Cyndi Laurin
Martes 23 de noviembre
¿Cómo
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Exitosa capacitación sobre el Sistema de Mejora Continua de la Gestión de los Gobiernos Regionales

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Se ha iniciado en la región de Coquimbo la capacitación que permitirá al gobierno regional de esa región desarrollar un conjunto de procesos y métodos que buscan apoyar, guiar e incentivar a estas entidades regionales para que inicien y se mantengan en un camino de mejoramiento de su gestión y resultados, hasta alcanzar niveles de excelencia y calidad de los servicios que proporcionan a la comunidad regional.

Particularmente, la capacitación efectuada permite dejar capacidad técnica y metodológica instalada para que el Gobierno Regional de Coquimbo desarrolle un proceso inédito de autoevaluación de su gestión integral, teniendo como referente un

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Región de O´Higgins: Se constituyó Comité Regional de Calidad para los Servicios Turísticos

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El Servicio Nacional de Turismo, a través de su Dirección Regional, constituyó esta mañana el Comité Regional de Calidad para los Servicios Turísticos, cuyo objetivo es revisar las actuales normas de calidad en alojamiento turístico en la Región de O´Higgins.

 

La cita estuvo liderada por la Directora Regional de Sernatur, Alicia Ortiz Olivares, y contó con la participación de Rodrigo Zúñiga Morales, presidente Cámara Regional de Comercio, Servicios y Turismo; Fernando Miranda, empresario y presidente de la Cámara de Turismo de Rancagua; Consuelo Díaz, presidenta de la Cámara de Turismo de Santa Cruz; Luis Reyes, representante de la Cámara de

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Sernatur convoca a empresarios para conformar comité de Calidad para el Turismo

La iniciativa tiene por objetivo revisar las actuales normas de calidad turística para potenciar la calidad de los servicios.

 

 

El Servicio Nacional de Turismo, conformará el Comité Regional de Calidad para el Turismo con empresarios y consumidores de la Región, el día 19 de Octubre del 2010, en la ciudad de Puerto Montt. 

Según el Director Regional de Sernatur de la Región de Los Lagos, “con la aprobación de la Ley 20.423 de Institucionalidad del Turismo, se reconoce un sistema de calidad de servicios turísticos que se basa en norma técnicas que la propia industria desarrolla”.

Agregó

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